Veelgestelde Vragen

Wilt u een artikel bestellen, klikt u dan op ‘voeg toe aan winkelwagen’ om het artikel toe te voegen aan uw winkelmandje.
Op het moment dat u dit doet, is het artikel toegevoegd aan uw winkelwagentje en ziet u gerelateerde producten.

Ook kunt u vanuit daar kiezen om verder te winkelen of om uw bestelling af te ronden. Als uw bestelling compleet is en u niet meer verder wilt winkelen, kiest u eerst hoe u wilt betalen en naar welk land uw bestelling moet worden verstuurd. Daarna wordt er gevraagd om uw gegevens in te vullen. U rondt nogmaals uw bestelling af en bevestigt uw bestelling. Uiteindelijk wordt u naar het betaaltraject geleid. U heeft op dat moment alleen uw winkelmandje gevuld, maar het artikel is nog niet gekocht en/of betaald!

Een cadeaubon is in te wisselen op alle artikelen (exclusief cadeaubonnen).
Zodra u de ontvangen code invoert in het vakje ‘kortingscode’ tijdens het bestelproces, wordt het bedrag automatisch verrekend. De waarde van de cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld, verzendkosten en is niet te gebruiken in combinatie met aanbiedingen of andere kortingscodes.

Heeft u alles aan uw winkelwagen toegevoegd? Bent u niets vergeten?
Na het afronden van het betaalproces kunt u namelijk niets meer wijzigen en/of toevoegen!

Op het moment dat uw winkelwagen compleet is, rekent u uw bestelling af.

U vindt bij de Plotterie-webwinkel veilige betaalmethodes.
Kies de betaalmethode die bij u past.

U kunt kiezen uit de onderstaande opties:

AfterPay*
Bancontant
Belfius
Betalen bij afhalen
Creditcard
iDEAL
KBC / CBC
Klarna
Paypal
SofortBanking / DIRECTebanking

* AfterPay voert namens ons het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een betaaloverzicht van AfterPay via de AfterPay App kunt inzien en betalen. Met de AfterPay App regelt u dit veilig en heel eenvoudig op uw smartphone. In de online omgeving van Mijn AfterPay kunt u uw betaaloverzichten vanaf uw computer of tablet beheren. AfterPay houdt u op de hoogte via push notificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor u klaar staat. U kunt bij ons achteraf betalen, waarbij de hoogte van het bedrag afhankelijk is van uw financiële draaglast.

Ter goedkeuring van uw verzoek om achteraf te betalen, voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.*

Wanneer uw bestelling succesvol is, zal u dit op uw scherm te zien krijgen en een orderbevestiging via het opgegeven mail-adres ontvangen. Heeft u geen orderbevestiging gekregen? Dan is of uw bestelling niet volledig afgerond of u heeft uw mailadres niet juist ingevoerd.

Wij werken met 3 verschillende vervoerders: DHL, DPD en PostNL voor onze Belgische klanten.

Verzendkosten binnen Nederland:
Brievenbuspost: €4,75*;
Pakketpost: €7,49*;
Gratis verzenden vanaf €99,-.
* Beiden met track&trace code!

Verzendkosten naar België:
Brievenbuspost: €5,99*;
Pakketpost: €5,99*;
Gratis verzenden vanaf €75,-.
* Beiden met track&trace code!

Verzendkosten naar Duitsland: €11,99.
Andere landen zijn op aanvraag.

De Plotterie verzendt op werkdagen dagelijks haar bestellingen, mits voorradig en tijdig bestelt.
Over het algemeen worden bestellingen vóór 18.00 uur besteld dezelfde dag nog verzonden!
De Plotterie behoudt het recht om uiterlijk binnen 10 werkdagen te verzenden, wat tot een échte uitzondering behoort.
Tijdens actieperiodes kan het zijn dat uw bestelling langer op zich laat wachten.

Uiteraard is dit mogelijk!
Heeft u voor 18.00 uur besteld? Dan kunt u de volgende werkdag uw bestelling tussen 09.00 en 18.00 uur afhalen op ons kantoor*.
U ontvangt vanzelf een mailtje wanneer uw bestelling voor u klaar ligt.

* In het weekend is afhalen niet mogelijk.

Afhaallocatie:
Jan Valsterweg 72, 3315 LG Dordrecht.

Let wel: wij zijn een webshop. Wij hebben géén bakstenen winkel.
Echter vinden wij het geen probleem als u even komt kijken in ons magazijn naar wat wij allemaal hebben (én dat is een hoop!)

Een snijplotter is een machine die verschillende vormen en creaties uit diverse materialen snijdt. Dit maakt het snijwerk voor jou gemakkelijker en sneller.

Er zijn vele materialen waarmee een plotter overweg kan. Welke materialen hangt van de plotter zelf af. Zo kan een Maker 3 overweg met een graveertool maar heeft de Silhouette Cameo weer een optie om te embossen of stempels maken. Een Cricut Joy is een klein handzaam plottertje, ideaal voor kaarten en kleine ontwerpen, terwijl de Silhouette Cameo Pro 60 cm breed kan snijden en enkele meters lang. Dit is weer gemakkelijk als u grote stickers wilt maken voor belettering.

Elke plotter heeft zijn eigen mogelijkheden dus het is belangrijk om voor u zelf na te gaan wat u er nu en in de toekomst mee wilt doen.

Naast een plotter hangt hetgeen u verder nodig heeft af van wat u met de machine wilt gaan doen.
Met een Plotter kunt u onder andere het volgende doen:

• Stickers maken: vinyl, snijmesje, pelhaak en/of pincet om te pellen, squeegee, transferfolie, schaar en mesje.
• Textiel bedrukken: flex (glad), flock (fluweelachtig), pelhaak en/of pincet om te pellen, textiel en een transferpers
• Papier creaties: papier/karton, snijmesje,  eventueel een deep-cut mesje oor karton), spatel, schaar, mesje, en lijm.
• Glas etsen: vinyl, snijmesje, pelhaak en/of pincet om te pellen, squeegee, transferfolie, schaar, handschoenen, glasets, kwastje en water.
• Kaarten maken: papier en/of karton, snijmesje, eventueel een deep-cut mesje voor dikker papier of karton, kaartmat (Cricut Maker 3, Cricut Explorer Air 3 en Cricut Joy), spatel, schaar, mesje, lijm en kleine spulletjes ter versiering.
• Rhinestones: template materiaal, hittebestendige transferfolie, snijmesje (zwart, blauw, automatisch), rhinestones, textiel en een strijkijzer of transferpers. (Cameo en Portrait)
  Let op: met de Designer Edition software kunt u zelf rhinestone ontwerpen maken. Zonder deze aanvullende software kunt u alleen de ontwerpen die u gedownload heeft gebruiken, echter kunt u deze niet uitvergroten. Anders kloppen de rhinestone maten niet meer.
• Graveren: etching tool, graveer materialen, penhouder, pen of potlood en afplak tape, (Cricut Maker 3, Explorer Air 3)
• Embossen: emboss tool, embossmat (Silhouette Cameo)   embosspapier en een schaar.

Ja, download hier het programma voor de Silhouette Plotters: http://www.silhouetteamerica.com/software/silhouette-studio.

En op deze pagina kunt u het programma voor de Cricut Plotters Downloaden.
https://design.cricut.com

Op deze wijze kunt u alvast oefenen met de software en alle leuke bestanden bekijken!

Pellen doe je met een pelhaak, pelpen of pelpincet.
Pellen is het weghalen van de overbodige vinyl, flex of flock in je ontwerp, zodat uiteindelijk alleen je ontwerp overblijft.

Dit is een snijmesje, welke 3x zo lang meegaat als een gewoon zwart of blauw mesje.

Een transferpers wordt gebruikt om transfers op textiel en andere items te drukken.  Dit kunnen afbeeldingen, logo’s, illustraties of teksten zijn.

Een transferpers zorgt er met hitte, druk en een bepaalde tijd voor dat de lijmlaag van de folie smelt. De folie hecht zich door middel van de druk in de vezels van het textiel. Als de folie afgekoeld is, zit de folie vast in het textiel. Het textiel kan daarna gewoon gewassen worden.

Hoe het persen exact werkt leggen wij u uit in de volgende stappen:

Stap 1 – Pers instellen
We begin het proces met het instellen van de juiste transfer tijd, temperatuur en druk. Elke transfer heeft zijn eigen specifieke instellingen. Deze zijn te vinden op onze website onder het product.

Stap 2: Voor-persen
Is de pers warm? Dan is het tijd voor het voor-persen. Dit doe je 3 seconden en wordt gebruikt om het textiel mooi glad te strijken en het vocht er uit te persen.

Stap 3: Persen inclusief transfer
Als de druk goed ingesteld staat en het textiel mooi glad is kunt u nu de Flexfolie, Flockfolie of sublimatie op het textiel drukken. Na het persen dient de transparante drager verwijderd te worden. Sommige dragers dienen koud te worden verwijderd, dit staat op de website beschreven onder het product.

Stap 4: Textiel na-persen
Na het verwijderen van de drager persen we het textiel nog een keer na. Dit om te zorgen dat zorgt ervoor om de transfer extra goed hecht. Dit doen we 3 seconden.

Textiel kan bedrukt worden met diverse materialen. Flexfolie, Flockfolie en Sublimatie.

Sublimatie is een aparte print techniek. De speciale sublimatie inkt wordt op sublimatie papier geprint. Indien dit papier met een transferpers onder druk wordt gezet zorgt de druk en de hitte van de pers dat de inkt gasvormig wordt. De inkt laat los van het papier en trekt in het oppervlakte van het artikel. Hierdoor zal textiel niet snel vervangen na het (warm) wassen en kunnen bijvoorbeeld mokken gewoon in de vaatwasser. Een sublimatie afdruk blijft dus lang mooi.

Echter kunnen niet alle voorwerpen zomaar met sublimatie inkt bedrukt worden. De materialen moeten van minimaal 65% polyester zijn.  En, omdat een sublimatie printer niet wit kan printen, kun je alleen witte of lichtgekleurde textiel of artikelen gebruiken.  Je moet dus speciale artikelen kopen, welke hiervoor geschikt zijn.

Het voordeel van sublimatie is, dat je fullcolour en zeer gedetailleerde  afdrukken kan maken.  Zo kun je mokken, puzzels, spaarpotten, muismatten, T-shirts en nog veel meer bedrukken.  Want er komen steeds meer artikelen bij die geschikt zijn voor sublimatie

Sublimatie Printer

In ons assortiment hebben wij twee merken printers die speciaal voor Sublimatie ontworpen zijn.  Sawgrass timmert al jaren aan de weg met hun A4 en A3 printers. Deze printers worden geleverd met Print Manager waardoor je altijd het goede kleurenprofiel in huis hebt voor kleurrijke, haarscherpe prints.

Daarnaast hebben wij ook speciale Epson Sublimatie printers. Dit zijn niet de ‘omgebouwde’ Epson printers maar deze Epson printers zijn speciaal voor sublimatie ontwikkeld. Sublimatie inkt is namelijk van een andere consistentie dan gewone inkjet printer inkt. De kans dat een “omgebouwde” Epson printer problemen krijgt met de Sublimatie Inkt is vrij groot. Bij de originele Epson Sublimatie Printers is de printkop geheel aangepast aan sublimatie inkt, wat jarenlange haarscherpe prints garandeert.

Sublimatie printers vind je hier

Sublimatie Inkt

Ook hier is veel namaak te vinden. Wij raden aan om altijd originele cartridges te gebruiken om een goede kwaliteit te garanderen.  En je voorkomt verstoppingen en/of strepen indien de ‘namaak’ inkt niet precies dezelfde consistentie is als de originele inkt.

Sublimatie inkt vind je hier

Sublimatie Papier

Dit papier is speciaal voor sublimatie ontworpen. Het neemt de juiste hoeveelheid inkt op om deze onder hitte en druk weer af te kunnen geven aan de artikelen. Er zijn verschillende soorten sublimatiepapier beschikbaar speciaal voor een Epson Sublimatie Printer of een Sawgrass Sublimatie Printer. Let er dus op dat je het juiste papier mee besteld

Sublimatie papier vind je hier

Transferpers

Zoals gezegd wordt de sublimatie inkt onder de juiste druk en warmte gasvorming en zal in een polyester oppervlakte trekken. Na afkoeling zit deze ingesloten. Er zijn verschillende soorten persen te verkrijgen voor verschillende doeleinden. Een vlakke pers is geschikt om kleding, puzzels en andere platte artikelen te kunnen sublimeren. Voor mokken heb je weer een mokkenpers nodig. En wil je petten sublimeren dan is ook daar weer een aparte pers voor nodig.  Er zijn persen die alles in 1 hebben, maar dan moet je elke keer een mal verwisselen, wat bij de meeste persen niet altijd even eenvoudig is. Van te voren is het dus belangrijk om te kijken wat je er mee wilt gaan sublimeren om zo ook de juiste pers erbij te kiezen.

Transferpersen vind je hier

Nee, dat is niet mogelijk. Het artikel moet voorzien zijn van een speciale coating die uit minimaal 65% polyester bestaat. Hoe meer % polyester, hoe beter de kleuren zullen uitkomen.

Ook kan een sublimatie printer geen wit printen. Indien je een lichte print op een donker voorwerp zal sublimeren zullen de lichte kleuren van de print de kleur van de ondergrond aannemen. Daarom zijn alle artikelen, welke geschikt zijn voor sublimatie, licht van kleur.

Dit is heel normaal. De kleuren van sublimatie inkt zal pas tot zijn volle recht komen zodra het geperst is. Handig is om een stukje polyester stof te hebben waarmee je eventueel een proefdruk kan maken zodat je kan zien hoe de kleuren er na het persen uit zien.

1. Heb je de printer een tijdje niet gebruikt? Dan is de inkt misschien opgedroogd. Het vervangen van de Cartridges is dan de enigste oplossing.
2. Voor onderhoud uit. Selecteer in het menu de instellingen. Kies voor spuitkanalen controleren. De printer zal nu van alle kleuren een model printen. Hier aan kun je zien of er spuitmondjes verstopt zit doordat lijnen onderbroken zijn of ontbreken. Voer dan een spuitmondreiniging uit.
3. Controleer de afdrukinstellingen. Niet elk papier wordt op dezelfde instellingen geprint. Printmanager van Sawgrass heeft de mogelijkheid om het juiste papiersoort te kiezen voor het printen en zal daar zijn instellingen op aanpassen.
4. Wij raden aan om de printer altijd aan te laten staan zodat de printer regelmatig zijn automatische onderhoud kan doen.