Veelgestelde Vragen

BESTELLEN & BETALEN

Wilt u een artikel bestellen, klikt u dan op ‘voeg toe aan winkelwagen’ om het artikel toe te voegen aan uw winkelmandje.
Op het moment dat u dit doet, is het artikel toegevoegd aan uw winkelwagentje en ziet u gerelateerde producten.
Ook kunt u vanuit daar kiezen om verder te winkelen of om uw bestelling af te ronden. Als uw bestelling compleet is en u niet meer verder wilt winkelen, kiest u eerst hoe u wilt betalen en naar welk land uw bestelling moet worden verstuurd. Daarna wordt er gevraagd om uw gegevens in te vullen. U rondt nogmaals uw bestelling af en bevestigt uw bestelling. Uiteindelijk wordt u naar het betaaltraject geleid. U heeft op dat moment alleen uw winkelmandje gevuld, maar het artikel is nog niet gekocht en/of betaald!

Een cadeaubon is in te wisselen op alle artikelen (exclusief cadeaubonnen).
Zodra u de ontvangen code invoert in het vakje ‘kortingscode’ tijdens het bestelproces, wordt het bedrag automatisch verrekend. Een cadeaubon is eenmalig te gebruiken en een eventueel restbedrag komt te vervallen. De waarde van de cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld, verzendkosten en is niet te gebruiken in combinatie met aanbiedingen of andere kortingscodes.

Heeft u alles aan uw winkelwagen toegevoegd? Bent u niets vergeten?
Na het afronden van het betaalproces kunt u namelijk niets meer wijzigen en/of toevoegen!

Op het moment dat uw winkelwagen compleet is, rekent u uw bestelling af.

U vindt bij de Plotterie-webwinkel veilige betaalmethodes.
Kies de betaalmethode die bij u past.

U kunt kiezen uit de onderstaande opties:

AfterPay*
Bancontant
Belfius
Betalen bij afhalen
Creditcard
iDEAL
KBC / CBC
Klarna
Paypal
SofortBanking / DIRECTebanking
Vooraf overmaken
* AfterPay voert namens ons het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een betaaloverzicht van AfterPay via de AfterPay App kunt inzien en betalen. Met de AfterPay App regelt u dit veilig en heel eenvoudig op uw smartphone. In de online omgeving van Mijn AfterPay kunt u uw betaaloverzichten vanaf uw computer of tablet beheren. AfterPay houdt u op de hoogte via push notificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor u klaar staat. U kunt bij ons achteraf betalen, waarbij de hoogte van het bedrag afhankelijk is van uw financiële draaglast.

Ter goedkeuring van uw verzoek om achteraf te betalen, voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.*

Wanneer uw bestelling succesvol is, zal u dit op uw scherm te zien krijgen en een orderbevestiging via het opgegeven mail-adres ontvangen. Heeft u geen orderbevestiging gekregen? Dan is of uw bestelling niet volledig afgerond of u heeft uw mailadres niet juist ingevoerd.

VERZENDEN & RETOURNEREN

Wij werken met 3 verschillende vervoerders: DHL, DPD en PostNL voor onze Belgische klanten.

Verzendkosten binnen Nederland:
Brievenbuspost: €3,99*;
Pakketpost: €5,99*;
Gratis verzenden vanaf €75,-.
* Beiden met track&trace code!

Verzendkosten naar België:
Brievenbuspost: €5,99*;
Pakketpost: €5,99*;
Gratis verzenden vanaf €75,-.
* Beiden met track&trace code!

Verzendkosten naar Duitsland: €8,75.
Andere landen zijn op aanvraag.

De Plotterie verzendt op werkdagen dagelijks haar bestellingen, mits voorradig en tijdig bestelt.
Over het algemeen worden bestellingen vóór 18.00 uur besteld dezelfde dag nog verzonden!

De Plotterie behoudt het recht om uiterlijk binnen 10 werkdagen te verzenden, wat tot een échte uitzondering behoort.
Tijdens actieperiodes kan het zijn dat uw bestelling langer op zich laat wachten.

Uiteraard is dit mogelijk!
Heeft u voor 18.00 uur besteld? Dan kunt u de volgende werkdag uw bestelling tussen 09.00 en 18.00 uur afhalen op ons kantoor*.
U ontvangt vanzelf een mailtje wanneer uw bestelling voor u klaar ligt.
Binnenkort verwachten wij onze showroom te kunnen openen, waardoor de afhaaltijden uitgebreid zullen worden.
Uiteraard kunt u dan ook onze machines en materialen komen bekijken.
* In het weekend is afhalen niet mogelijk.

Afhaallocatie:
Jan Valsterweg 72, 3315 LG Dordrecht.

Let wel: wij zijn een webshop. Wij hebben géén bakstenen winkel.
Echter vinden wij het geen probleem als u even komt kijken in ons magazijn naar wat wij allemaal hebben (én dat is een hoop!)

SNIJPLOTTER

Ja, download hier het programma: http://www.silhouetteamerica.com/software/silhouette-studio.
Op deze wijze kunt u alvast oefenen met de software en alle leuke bestanden bekijken!

Pellen doe je met een pelhaak, pelpen of pelpincet.
Pellen is het weghalen van de overbodige vinyl, flex of flock in je ontwerp, zodat uiteindelijk alleen je ontwerp overblijft.

Naast een plotter, zoals de Cameo of Curio, hangt hetgeen u verder nodig heeft af van wat u met de machine wilt gaan doen.
Met een Cameo of Curio kunt u onder andere het volgende doen:

 

  • Stickers maken: vinyl, snijmesje (zwart, blauw of automatisch), pelhaak en/of pincet om te pellen, squeegee, transferfolie, schaar en mesje (Cameo en Curio).
  • Textiel bedrukken: flex (glad), flock (fluweelachtig), snijmesje (zwart, blauw of automatisch), pelhaak en/of pincet om te pellen, textiel en een strijkijzer zonder gaatjes en stoom of een transferpers.  (Cameo en Curio)
  • Papier creaties: papier/karton, snijmesje (zwart, blauw, automatisch of eventueel een deep-cut mesje voor karton), spatel, schaar, mesje, en lijm. (Cameo en Curio)
  • Glas etsen: vinyl, snijmesje (zwart, blauw of automatisch), pelhaak en/of pincet om te pellen, squeegee, transferfolie, schaar, handschoenen, glasets, kwastje en water. (Cameo en Curio)
  • Kaarten maken: papier en/of karton, snijmesje (zwart, blauw, automatisch of eventueel een deep-cut mesje voor dikker papier of karton), spatel, schaar, mesje, lijm en kleine spulletjes ter versiering. (Cameo en Curio)
  • Rhinestones: template materiaal, hittebestendige transferfolie, snijmesje (zwart, blauw, automatisch), rhinestones, textiel en een strijkijzer of transferpers. (Cameo en Curio)
    Let op: met de Designer Edition software kunt u zelf rhinestone ontwerpen maken. Zonder deze aanvullende software kunt u alleen de ontwerpen die u gedownload heeft gebruiken, echter kunt u deze niet uitvergroten. Anders kloppen de rhinestone maten niet meer.
  • Graveren: etching tool, graveer materialen, penhouder, pen of potlood en afplak tape, (Curio)
  • Embossen: emboss tool (fijn of grof), emboss snijmat, embosspapier en een schaar. (Curio)
  • Stippelen: stippling tool, metalen stippling platen. (Curio)

Dit is een snijmesje, welke 3x zo lang meegaat als een gewoon zwart of blauw mesje.

TRANSFERPERS

Een transferpers wordt gebruikt om transfers op textiel en andere items te drukken.  Dit kunnen afbeeldingen, logo’s, illustraties of teksten zijn.

Een transferpers zorgt er met hitte, druk en een bepaalde tijd voor dat de lijmlaag van de folie smelt. De folie hecht zich door middel van de druk in de vezels van het textiel. Als de folie afgekoeld is, zit de folie vast in het textiel. Het textiel kan daarna gewoon gewassen worden.

Hoe het persen exact werkt leggen wij u uit in de volgende stappen:

Stap 1 – Pers instellen
We begin het proces met het instellen van de juiste transfer tijd, temperatuur en druk. Elke transfer heeft zijn eigen specifieke instellingen. Deze zijn te vinden op onze website onder het product.

Stap 2: Voor-persen
Is de pers warm? Dan is het tijd voor het voor-persen. Dit doe je 3 seconden en wordt gebruikt om het textiel mooi glad te strijken en het vocht er uit te persen.

Stap 3: Persen inclusief transfer
Als de druk goed ingesteld staat en het textiel mooi glad is kunt u nu de Flexfolie, Flockfolie of sublimatie op het textiel drukken. Na het persen dient de transparante drager verwijderd te worden. Sommige dragers dienen koud te worden verwijderd, dit staat op de website beschreven onder het product.

Stap 4: Textiel na-persen
Na het verwijderen van de drager persen we het textiel nog een keer na. Dit om te zorgen dat zorgt ervoor om de transfer extra goed hecht. Dit doen we 3 seconden.

Textiel kan bedrukt worden met diverse materialen. Flexfolie, Flockfolie en Sublimatie.

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

SUBLIMATIE

Om te sublimeren heeft u een aantal dingen nodig. Een sublimatie printer, bijbehorende inkt en papier, een sublimatie artikel en een transferpers. 

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

LASERCUTTER

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

DECAL

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

De waardering van www.plotterie.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.5/10 gebaseerd op 2522 reviews.
Chat openen
1
Anja van Plotterie hier, hulp nodig?
Chat met Plotterie.nl
Hallo, Anja van de Plotterie hier.
Waarmee kan ik u helpen?